أسئلة شائعة
حول الدفع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
We accept all major credit and debit cards including Visa, Mastercard, American Express, as well as fast checkout options such as PayPal, Apple Pay, Google Pay, and Shop Pay.
We also support the following local European payment methods:
- iDEAL (Netherlands)
- Bancontact (Belgium)
هل تدعم الدفع بالتقسيط؟
هل تدعم الدفع بالتقسيط؟
نعم. نحن نقدم خطط تقسيط مرنة من خلال Afterpay و Klarna، مما يتيح لك تقسيم دفعتك إلى أقساط سهلة بدون فوائد.
هل تدعمون الدفع بالعملات المشفرة؟
هل تدعمون الدفع بالعملات المشفرة؟
نعم. نحن ندعم مدفوعات USDC. عند إتمام الشراء، اختر ببساطة خيار "USDC" واتبع التعليمات لإكمال الدفع الخاص بك بأمان.
حول الشحن
هل تقدمون الشحن الدولي؟
هل تقدمون الشحن الدولي؟
نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. تختلف أوقات ورسوم التسليم حسب موقعك. يمكنك التحقق من خيارات الشحن عند إتمام عملية الشراء.
هل سأحتاج إلى دفع رسوم جمركية أو ضرائب استيراد؟
هل سأحتاج إلى دفع رسوم جمركية أو ضرائب استيراد؟
يشمل مقدمو الخدمات المشتركة لدينا Yun Express و FedEx و DHL و UPS وما إلى ذلك. يمكن لمعظم البلدان استخدام Yun Express للتسليم دون دفع أي رسوم جمركية. بالنسبة للبلدان التي لا تستطيع Yun Express التسليم إليها وعند تحديد شركات توصيل أخرى، يلزم دفع رسوم جمركية جزئية. للحالات المحددة، يرجى الاتصال ببريدنا الإلكتروني الرسمي للتشاور: support@tsarbomba.com
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يتضمن رقم التتبع. إذا لم تستلم البريد الإلكتروني، يمكنك التواصل مع بريدنا الإلكتروني الرسمي: support@tsarbomba.com
خدمة ما بعد البيع
هل يمكنني إرجاع ساعتي أو استبدالها؟
هل يمكنني إرجاع ساعتي أو استبدالها؟
نعم. نقدم سياسة إرجاع واستبدال لمدة 30 يومًا للمنتجات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية. يرجى زيارة صفحة الإرجاع الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.
كيف أطلب استردادًا للمبلغ؟
كيف أطلب استردادًا للمبلغ؟
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، يمكنك طلب استرداد المبلغ في غضون 30 يومًا من التسليم.
لبدء عملية الإرجاع:
1. اتصل بفريق الدعم لدينا على [support@tsarbomba.com] مع رقم طلبك.
2. سنقدم لك تعليمات الإرجاع.
3. بمجرد استلام المنتج وفحصه، ستتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون أيام عمل قليلة.
يرجى ملاحظة: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
ما هي مدة الضمان؟
ما هي مدة الضمان؟
تأتي جميع الساعات مع ضمان دولي لمدة عامين يغطي عيوب التصنيع.
حول مقاومة الماء
هل ساعتي مقاومة للماء؟
هل ساعتي مقاومة للماء؟
No watch is completely waterproof.
TSAR BOMBA watches are water-resistant, which means they can withstand limited exposure to water, depending on the rating. Always refer to your model’s specific water resistance rating.
هل يمكنني الاستحمام أو السباحة بساعتي TSAR BOMBA؟
هل يمكنني الاستحمام أو السباحة بساعتي TSAR BOMBA؟
لا نوصي بارتداء الساعة أثناء الاستحمام، أو حمام الماء الساخن، أو الساونا، أو أثناء السباحة.
لماذا؟
يمكن للبخار والصابون والماء الساخن أن يؤثر على الإحكام.
قد تتدهور الأحزمة مع التعرض المطول للمواد الكيميائية أو الحرارة.
كيف يمكنني الحفاظ على مقاومة الماء؟
كيف يمكنني الحفاظ على مقاومة الماء؟
تجنب تعديل الأزرار تحت الماء
حافظ على التاج مدفوعًا للداخل ومشدودًا (إن وجد)
تجنب التعرض للماء الساخن
لا تفتح الغطاء الخلفي بنفسك
