返金手続き
返金手続きを開始するには、当社の親切なカスタマーサービスまで直接ご連絡ください。担当が返金対応を行い、返品先の住所をご案内します。不要な遅延が発生する恐れがあるため、"refund"ボタンをクリックしたり、ご自身で異議申し立てを行ったりしないでください。
商品の返品
返品は簡単です。商品が未使用で損傷がなく、元のラベルが付いており、箱が揃っている状態で、配達日から30日以内にご返送ください。ご注意: 販売後30日以内の無料の返品または交換は1回のみご利用いただけます。複数回の交換をご希望の場合は、購入者が交換の送料を負担する必要があります。その後、電話またはメールでカスタマーサービスまでご連絡ください。
返品される商品には必ず納品書／保証書を同封してください。これらの書類がない場合、返品を承ることができません。商品が当社に到着し、状態を確認でき次第、返金手続きを開始します。なお、返金は購入時の状態および梱包のままである商品に限り行われます。
お問い合わせ先
- カスタマーサービス: +1 (949) 678-5240
- メール: support@tsarbomba.com
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カスタマーサービスと満足保証
ご不明な点がございましたら、専任のカスタマーサービスチームがメールまたはWhatsAppで対応いたします。12時間以内にご返信することをお約束します。お客様の満足が最優先であり、正規品の提供に努めております。当店のメンズウォッチには30日間の返金保証と、品質上の問題に対する2年間の保証が付いています。
30日間返金保証
ご購入に完全にご満足いただけることを願っております。万が一Tsar Bomba製品にご満足いただけない場合は、元の購入日から30日以内であれば全額返金のために返品することができます。製品は元の状態およびパッケージで返品される必要があり、購入時に含まれていた付属品やコンポーネントもすべて返却していただく必要があることにご注意ください。
- 注意: 期間は荷物をお受け取りになった日から開始します。30日間の無料返品・交換ポリシーを過ぎて返品をご希望の場合、返品された時計を受領後に減価や損傷の有無を確認し、該当する場合は減価分の一部をご請求いたします。
- 30日間の無料返品期間を過ぎた場合、品質に起因しない問題については返品・交換の対応をお受けできません。 返品のご依頼が商品の品質問題による場合は、当社の方針に従って保証対応を行います。
品質関連の問題に対する2年間保証
当社はTsar Bomba製品の品質を支持しており、発生する可能性のあるあらゆる品質関連の問題に対して-年保証を提供します。 この保証は材料および製造上の欠陥をカバーし、保証期間中にTsar Bomba製品がそのような問題を生じないことを保証します。購入日から2年以内に品質関連の問題により製品に欠陥が生じた場合,当社は追加費用なしで修理または交換いたします
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返品に関するよくあるご質問
返品送料
通常、品質問題による返品送料は当社が負担いたします。送料は一度お客様にご負担いただき、お支払いの証明をご提出ください。時計を当社で受領次第、送料を速やかに返金いたします。ただし、お客様の過失による破損などでの返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
品質に起因しない問題は、再返品または交換の対象になりません。それ以外の場合、注文金額の20%のサービス料が請求され、送料はお客様のご負担となります。
ご注文のキャンセル
申し訳ございませんが、注文が発送された後はキャンセルできません。ただし、商品を受け取られた後は、そのままお受け取りいただくか、返品手続きのために当店までご連絡ください。発送されていない注文のキャンセルをご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
返金のタイミング
ご返金はご購入いただいた商品の購入金額と同額で行われます。返金は、ご購入に使用された元のカードへ3〜5営業日以内に処理されます。オンラインストアのクレジットを受け取ることもお選びいただけます。別のカードや異なる支払方法への返金は承っておりません。決済処理の関係で、口座へ返金が反映されるまでさらに7〜10営業日かかる場合があります。返送後のご注文の残りの商品合計が$60未満の場合、返金額から$10の送料が差し引かれます。PayPalでのお支払いの場合、返送された時計を受領した当日に返金処理を行い、返金は処理を開始した同日にお受け取りいただけます。
交換済み商品
交換は営業日3日以内に処理され、通常配送で発送されます。推定配送時間は、通常、お客様が最初に時計を受け取るまでにかかった時間と同程度ですので、そちらをご参照ください。
返品手数料
返品または交換にかかる手数料は無料です。ただし、送料はお客様のご負担となります。
配送状況
商品を発送次第、追跡リンクをメールでお送りします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様用電話/WhatsAppサービス: +1 (949) 678-5240
メールアドレス: support@tsarbomba.com
返品先住所
返品はすべて処理および提出を完了してから、以下の住所へお送りください。正しい住所へ返品をお送りいただくと、返品手続きがスムーズになります。
米国, カリフォルニア州 返品先住所:
205 シンプリシティ
アーバイン, カリフォルニア州 92620-2848
米国
ヨーロッパまたはその他の返品先住所：
ウェブサイトのカスタマーサービスまでご連絡ください。
返品については、メールまたはWhatsAppでカスタマーサービスまでご連絡ください。
