Rückerstattungsprozess
Um den Rückerstattungsprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte direkt unseren freundlichen Kundenservice. Sie werden Ihnen bei der Rückerstattung helfen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Vermeiden Sie es, den "Rückerstattung" Button zu klicken oder selbst einen Einspruch einzureichen, da dies unnötige Verzögerungen verursachen kann.
Einen Artikel zurückgeben
Die Rückgabe eines Artikels ist einfach. Stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt, unbeschädigt, mit dem originalen Etikett und in der vollständigen Verpackung ist, und senden Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurück. Bitte beachten Sie: Wir bieten nur eine kostenlose Rücksendung oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an. Für mehrere Umtauschvorgänge muss der Käufer die Versandkosten für den Umtausch tragen. Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice telefonisch oder per E-Mail für Unterstützung.
Denken Sie daran, die Rechnung/Garantiekarte mit dem zurückgesendeten Paket beizufügen, da Rücksendungen ohne diese Dokumente nicht bearbeitet werden können. Sobald wir das Produkt erhalten und seinen Zustand bestätigt haben, werden wir den Rückerstattungsprozess einleiten. Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur für Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung bearbeitet werden.
Kontaktinformationen
- Kundendienst: +1 (949) 678-5240
- E-Mail: support@tsarbomba.com
------------------------------------------------------------------------------------------------
Kundendienst und Zufriedenheitsgarantie
Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam per E-Mail oder Whatsapp zur Verfügung. Wir versprechen, innerhalb von 12 Stunden zu antworten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns, echte Produkte anzubieten. Unsere Herrenuhren kommen mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie und einer 2-jährigen Garantie bei qualitätsbezogenen Problemen.
30-Tage Geld-zurück-Garantie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Tsar Bomba-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss und alle Zubehörteile oder Komponenten, die im Kauf enthalten sind, ebenfalls zurückgegeben werden müssen.
Hinweis: Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie das Paket erhalten. Wenn Sie die Uhr über die 30-tägige kostenlose Rückgabe- und Umtauschrichtlinie hinaus zurückgeben möchten, werden wir nach Erhalt Ihrer zurückgesendeten Uhr die Abnutzung oder Beschädigung überprüfen und einen Teil der Wertminderungskosten berechnen.
2 Jahre Garantie bei qualitätsbezogenen Problemen
Wir stehen hinter der Qualität unseres Tsar Bomba Produkts und bieten eine -jährige Garantie für alle qualitätsbezogenen Probleme, die auftreten können. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab und stellt sicher, dass Ihr Tsar Bomba Produkt während der Garantiezeit frei von solchen Problemen ist. Wenn Ihr Produkt innerhalb von zwei Jahren nach dem ursprünglichen Kaufdatum aufgrund qualitätsbezogener Probleme Mängel aufweist, werden wir es ohne zusätzliche Kosten reparieren oder ersetzen.
------------------------------------------------------------------------------------------------
RÜCKGABE FAQ's
Rückversand
In der Regel übernehmen wir die Rücksendekosten bei Qualitätsproblemen. Sie müssen die Versandkosten im Voraus bezahlen und einen Zahlungsnachweis erbringen. Sobald wir die Uhr erhalten, erstatten wir umgehend die Versandkosten. Wenn die Uhr jedoch aufgrund von Kundenschäden zurückgegeben wird, trägt der Kunde die Versandkosten.
Nicht-Qualitätsprobleme sind nicht für eine zweite Rücksendung oder einen Umtausch berechtigt. Andernfalls wird eine Servicegebühr von 20 % des Bestellbetrags erhoben, und Sie müssen die Versandkosten tragen.
Bestellstornierung
Leider können wir eine Bestellung nicht stornieren, sobald sie versandt wurde. Sobald Sie das Paket erhalten haben, können Sie es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rücksendung zu arrangieren. Um eine Bestellung zu stornieren, die noch nicht versandt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Rückerstattungszeitraum
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen zum genauen Preis des gekauften Artikels ausgegeben werden. Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf die ursprüngliche Karte, die für den Kauf verwendet wurde, bearbeitet, oder Sie können wählen, Online-Shop-Guthaben zu erhalten. Wir akzeptieren keine Rückerstattungen über alternative Karten oder andere Zahlungsmethoden. Die Bearbeitung von Zahlungen kann zusätzliche 7 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn die verbleibenden Produkte Ihrer zurückgesendeten Bestellung weniger als 60 $ betragen, wird eine Versandgebühr von 10 $ von der Rückerstattung abgezogen. Bei PayPal-Zahlungen erstatten wir Ihnen am selben Tag, an dem wir die zurückgegebene Uhr erhalten, und Sie erhalten die Rückerstattung am selben Tag, an dem wir sie einleiten.
Umgetauschte Artikel
Rücksendungen werden innerhalb von drei Werktagen bearbeitet und per Standardversand versendet. Bitte beachten Sie die geschätzte Versandzeit, die in der Regel ähnlich der Zeit ist, die Sie benötigt haben, um die Uhr ursprünglich zu erhalten.
Rücksendekosten
Für Rücksendungen oder Umtausch fallen keine Bearbeitungsgebühren an; jedoch sind die Kunden für die Versandkosten verantwortlich.
Paketstatus
Wir werden Ihnen einen Tracking-Link per E-Mail zur Verfügung stellen, sobald wir mit dem Versand Ihres Pakets beginnen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Kunden Tel/WhatsApp Service: +1 (949) 678-5240
E-Mail: support@tsarbomba.com
Rücksendungsadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen bearbeitet und eingereicht werden, bevor Sie sie an die unten angegebene Adresse senden. Das Senden von Rücksendungen an die richtige Adresse erleichtert Ihren Rückgabeprozess.
US, CA Rücksendeadresse:
205 EINFACHHEIT
Irvine, CA 92620-2848
US
Rücksendungsadresse: Europa oder andere
Bitte kontaktieren Sie das Kundenserviceteam der Website
Für Rücksendungen kontaktieren Sie bitte den Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp.
