2 años de garantía

Según esta garantía limitada, las piezas y la mano de obra de su reloj están garantizadas bajo uso anormal durante 24 meses a partir de la fecha de recepción. Si se da cuenta de un defecto en las piezas o en la mano de obra durante este tiempo, TSAR BOMBA WATCH, a su entera discreción, se encargará del reemplazo de su reloj de acuerdo con los términos del presente documento. Si su reloj o cualquier pieza original de su modelo no está disponible, se le puede proporcionar un sustituto de igual valor para fines de reemplazo.

Nota: Al ser el espejo de cristal de zafiro un accesorio frágil, no está cubierto por la garantía si es dañado por el propio cliente, excepto el cristal con defectos.

Para obtener un reemplazo de su reloj bajo esta garantía, comuníquese con un minorista o proveedor de servicios autorizado de TSAR BOMBA WATCH, quien le brindará instrucciones adicionales. Si el reloj se compró en la tienda en línea de TSAR BOMBA WATCH, o si desea obtener la información de contacto de minoristas o proveedores de servicios autorizados de TSAR BOMBA WATCH, comuníquese con nuestro Departamento de Atención al Cliente en support@tsarbomba.com
Si envía su reloj por correo para reemplazarlo, debe asegurarse de que esté empaquetado cuidadosamente para evitar daños durante el envío. No incluyas correas de reloj especiales ni ningún otro artículo de valor personal en el envío, ya que no podemos garantizar su devolución.

Aunque no se le cobrará por el reemplazo según esta garantía, es posible que deba cubrir los costos de empaque y envío de su reloj a un minorista o proveedor de servicios autorizado de TSAR BOMBA WATCH, así como los costos de envío y manipulación de devolución. Si se determina que la garantía es nula o no se aplica, es posible que se le cobre la totalidad o parte del reemplazo. Si la batería de su reloj se agota en el momento del reemplazo, si compró un reloj con batería, cuando la batería se agote, puede ir a cualquier taller de reparación de relojes cercano para reemplazarla.
Si se determina que la garantía es nula o no se aplica, es posible que se le cobre la totalidad o parte del reemplazo. Si la batería de su reloj se agota en el momento del reemplazo, es posible que se le cobre por una batería de reemplazo.

Esta garantía limitada no cubre lo siguiente:
- Pilas, correas, bandas, pulseras o cristales.
- Daños de cualquier tipo si hay evidencia de que el daño fue causado por accidente, uso inadecuado o mal manejo de cualquier parte del reloj o cualquier accesorio, manejo que no sea consistente con las instrucciones o pautas incluidas con su reloj, falta de cuidado adecuado o mantenimiento inadecuado, manipulación, abuso, desgaste o cualquier factor que no sea un defecto en las piezas o la mano de obra del reloj.
- Robo

Los daños resultantes de reparaciones, servicios o modificaciones realizados por cualquier persona que no sea un minorista o proveedor de servicios autorizado de TSAR BOMBA WATCH no están cubiertos por esta garantía y anularán la garantía.

TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD, ESTÁN LIMITADAS A 24 MESES A PARTIR DE LA FECHA DE COMPRA.

TSAR BOMBA WATCH NO ES RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES, CONSECUENTES O ESPECIALES.

Reparación y servicio

Debe enviarnos los Productos defectuosos.

Cuando nos envíe sus Productos defectuosos, embálelos con cuidado y seguridad y asegúrese de no enviar el Producto defectuoso en su embalaje original. Como no somos responsables de los daños, robo o pérdida de sus Productos defectuosos durante el envío, le recomendamos que asegure sus Productos contra daños, robo o pérdida.

Asegúrese de proporcionarnos la siguiente información:

1. nombre completo;
2. dirección postal (calle, ciudad, estado, código postal);
3. número de teléfono preferido (con código de país y área);
4. dirección de correo electrónico (para ayudar a acelerar su reparación);
5. una nota que explique la naturaleza del problema.

En la mayoría de los casos, la reparación del Producto defectuoso se completará en un plazo de 4 a 6 semanas. Tenga en cuenta que puede haber problemas fuera de nuestro control, como días festivos, pedidos pendientes de piezas o reparaciones únicas que afecten cualquier reparación o tiempo.

Para las reparaciones no cubiertas por la Garantía limitada, se proporcionará una estimación de costos y tiempos, por lo que se deberá obtener la aprobación y el pago de la reparación antes de procesar cualquier reparación.

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos o consulte nuestra política de devoluciones.

Si tiene alguna pregunta durante el uso, puede contactarnos, le daremos una respuesta satisfactoria dentro de las 8 horas.

TELÉFONO: +1 9496785240

Correo electrónico: support@tsarbomba.com