Visszatérítési folyamat
A visszatérítési folyamat elindításához kérjük, vegye fel közvetlenül a kapcsolatot barátságos ügyfélszolgálatunkkal. Ők segítenek a visszatérítés lebonyolításában és megadják Önnek a visszaküldési címet. Kerülje a "visszatérítés" gombra való kattintást vagy az önálló fellebbezés benyújtását, mivel ez felesleges késedelmeket okozhat.
Termék visszaküldése
A termék visszaküldése egyszerű. Győződjön meg róla, hogy a termék nem használt, nem sérült, megvan az eredeti címke és a teljes doboz, és küldje vissza a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül. Kérjük, vegye figyelembe: Az eladás utáni 30 napon belül csak egy ingyenes visszaküldést vagy cserét biztosítunk. Többszöri csere esetén a vevőnek kell megfizetnie a csere szállítási díját. Ezután lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben további segítségért.
Ne felejtse el mellékelni a számlát/jótállási jegyet a visszaküldött csomaghoz, mivel dokumentumok nélkül a visszaküldéseket nem tudjuk feldolgozni. Amint megérkezik a termék és ellenőrizzük az állapotát, megkezdjük a visszatérítés folyamatát. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítéseket csak az eredeti állapotú és csomagolású termékek esetén tudjuk teljesíteni.
Kapcsolati információk
- Ügyfélszolgálat: +1 (949) 678-5240
- E-mail: support@tsarbomba.com
------------------------------------------------------------------------------------------------
Ügyfélszolgálat és elégedettségi garancia
Ha bármilyen kérdése van, elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk e-mailben vagy WhatsAppon elérhető. Ígérjük, hogy 12 órán belül válaszolunk. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra, és törekszünk arra, hogy eredeti termékeket biztosítsunk. Férfi karóráink 30 napos pénzvisszafizetési garanciával és 2 év jótállással rendelkeznek minőségbeli problémák esetén.
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Szeretnénk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ha bármilyen okból nem elégedett a Tsar Bomba termékével, azt az eredeti vásárlás dátumától számított 30 napon belül visszaküldheti teljes visszatérítésért.Kérjük, vegye figyelembe, hogy a terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni, és a vásárlás során mellékelt minden tartozékot vagy alkatrészt szintén vissza kell küldeni.
- Megjegyzés: Az idő a csomag átvételének napjától kezdődik. Ha a 30 napos ingyenes visszaküldési és cserepolitikán túl is vissza szeretné küldeni az órát, a visszaküldött órát átvétel után ellenőrizzük értékcsökkenés és sérülés szempontjából, és az értékcsökkenés egy részét felszámítjuk.
- Ha túllépi a 30 napos ingyenes visszaküldési határidőt, nem tudunk visszaküldési vagy csere szolgáltatást biztosítani minőséggel nem kapcsolatos problémák esetén. Ha a visszaküldési kérelem termékminőségi problémára vezethető vissza, a szabályzatunknak megfelelően garanciális szolgáltatást nyújtunk.
2 éves garancia minőségi problémákra
Mi kiállunk Tsar Bomba termékünk minősége mellett, és a felmerülő minőségi problémákra kétéves jótállást vállalunk. Ez a jótállás az anyag- és gyártási hibákat fedi, és garantálja, hogy a Tsar Bomba terméke a jótállási időszak alatt mentes lesz az ilyen jellegű problémáktól. Ha termékén az eredeti vásárlás dátumától számított két éven belül,bármilyen minőségi hiba jelentkezik, díjmentesen megjavítjuk vagy kicseréljük.
------------------------------------------------------------------------------------------------
Visszaküldési GYIK
Visszaküldési költség
Általában, mi fedezzük a minőségi problémák miatti visszaküldés szállítási költségeit. A szállítási díjat előre kell megfizetnie, és be kell mutatnia a fizetési igazolást. Miután megkaptuk az órát, a szállítási díjat azonnal visszatérítjük. Ha azonban az óra az ügyfél által okozott sérülés miatt kerül visszaküldésre, a szállítási költséget az ügyfél viseli.
Nem minőségi problémák esetén nem jogosult ismételt visszaküldésre vagy cserére. Egyébként a rendelés összegének 20%-át kitevő szolgáltatási díjat számítunk fel, és Önnek kell fedeznie a szállítási költségeket.
Rendelés lemondása
Sajnos miután egy rendelést kiszállítottunk, nem tudjuk törölni. Azonban a csomag átvételekor vagy megtarthatja azt, vagy felveheti velünk a kapcsolatot a visszaküldés egyeztetése érdekében. Ha olyan rendelést szeretne törölni, amelyet még nem küldtünk el, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Visszatérítés ideje
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítést a megvásárolt termék pontos árára állítjuk ki. A visszatérítés feldolgozása 3–5 munkanapon belül történik az eredeti vásárláshoz használt kártyára, vagy kérheti áruházunk online jóváírását. Nem fogadunk el visszatérítést másik kártyára vagy eltérő fizetési módon. A fizetések feldolgozása további 7–10 munkanapot vehet igénybe, mire a visszatérítés megjelenik számláján. Ha a visszaküldött rendelésben maradó termékek értéke kevesebb, mint $60, akkor a visszatérítésből $10 szállítási díjat vonunk le. PayPal fizetés esetén ugyanazon a napon térítjük vissza az összeget, amikor megkapjuk a visszaküldött órát, és Ön ugyanazon a napon kapja meg a visszatérítést, amikor elindítjuk.
Cserélt termékek
A cseréket három munkanapon belül feldolgozzuk és normál szállítással küldjük. Kérjük, vegye figyelembe a becsült szállítási időt, amely általában hasonló ahhoz az időhöz, amennyi alatt az órát eredetileg megkapta.
Visszaküldési kezelési díj
Visszaküldésre és cserére nincs kezelési díj; a szállítás költsége azonban a vásárlót terheli.
Csomag állapota
E-mailben küldjük el Önnek a követési linket, amint feladjuk a csomagját. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Ügyfélszolgálat Telefon/WhatsApp: +1 (949) 678-5240
E-mail: support@tsarbomba.com
Visszaküldési cím
Kérjük, győződjön meg róla, hogy minden visszaküldés feldolgozásra és benyújtásra került, mielőtt azokat az alábbi címre küldené. A visszaküldések megfelelő címre történő elküldése megkönnyíti a visszaküldési folyamatot.
US, CA Visszaküldési cím:
205 EGYSZERŰSÉG
Irvine, Kalifornia 92620-2848
Egyesült Államok
Európa vagy egyéb visszaküldési cím:
Kérjük, lépjen kapcsolatba a weboldal ügyfélszolgálatával
Visszaküldés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal e-mailen vagy WhatsAppon.
