Visszatérítési folyamat
A visszatérítési folyamat megkezdéséhez kérjük, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot barátságos ügyfélszolgálatunkkal. Segítenek a visszatérítés intézésében, és megadják a visszaküldési címet. Kérjük, ne kattintson a "visszatérítés" gombra, és ne nyújtson be saját maga fellebbezést, mert ez szükségtelen késedelmet okozhat.
Termék visszaküldése
A termék visszaküldése egyszerű. Győződjön meg arról, hogy a termék használatlan, sértetlen, az eredeti címkével és a teljes dobozzal együtt van, majd a kézbesítés dátumától számított 30 napon belül küldje vissza. Kérjük, vegye figyelembe: a vásárlást követő 30 napon belül csak egy ingyenes visszaküldést vagy cserét biztosítunk. Többszöri csere esetén a vevőnek kell megfizetnie a csere szállítási díját. Ezután telefonon vagy e-mailben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal segítségért.
Kérjük, ne felejtse el mellékelni a számlát/jótállási kártyát a visszaküldött csomaghoz, mivel ezek nélkül a visszaküldés nem dolgozható fel. Miután megkaptuk a terméket és ellenőriztük az állapotát, elindítjuk a visszatérítési folyamatot. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés csak az eredeti állapotú és csomagolású termékek esetén történik meg.
Kapcsolattartási adatok
- Ügyfélszolgálat: +1 (949) 678-5240
- E-mail: support@tsarbomba.com
------------------------------------------------------------------------------------------------
Ügyfélszolgálat és elégedettségi garancia
Ha bármilyen kérdése van, elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk e-mailben vagy WhatsAppon keresztül elérhető. Ígérjük, hogy 12 órán belül válaszolunk. Az Ön elégedettsége a legfontosabb számunkra, és arra törekszünk, hogy eredeti termékeket biztosítsunk. Férfi óráinkra 30 napos pénzvisszafizetési garancia és 2 év garancia vonatkozik a minőséggel kapcsolatos problémákra.
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lenne a vásárlásával. Ha bármilyen okból nem elégedett a Tsar Bomba termékével, az eredeti vásárlás dátumától számított 30 napon belül visszaküldheti teljes visszatérítésért.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a terméknek nem hordottnak, nem használt állapotúnak kell lennie, és eredeti állapotában, csomagolásában kell visszaküldeni. A vásárlás részét képező összes tartozékot és alkatrészt is vissza kell küldeni.
- Megjegyzés: Az idő a csomag átvételének napjától indul. Ha a 30 napos ingyenes visszaküldési és cserepolitikán túl is vissza szeretné küldeni az órát, a visszaküldött óra átvétele után ellenőrizzük az értékcsökkenést vagy a sérülést, és az értékcsökkenési díj egy részét felszámítjuk.
- Ha túllépi a 30 napos ingyenes visszaküldési időszakot, nem biztosítunk visszaküldési vagy csere szolgáltatást a nem minőségi problémákkal kapcsolatban. Ha a visszaküldési kérelem termékminőségi problémából ered, a garanciális szolgáltatást szabályzatunknak megfelelően végezzük el.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők. Az Egyesült Államokon, az Európai Unión, Mexikón, az Egyesült Arab Emírségeken és Hongkongon kívül tartózkodó vásárlók felelősek a visszaküldés szállítási költségéért.
Nem vállalunk felelősséget a visszaküldés során elveszett tételekért, és kifejezetten javasoljuk nyomon követhető szállítási szolgáltatás használatát. A visszaküldés szállítási költségét csak akkor térítjük meg, ha a megkapott termék hibás vagy hibás működésű.
2 év garancia a minőséggel kapcsolatos problémákra
Kiállunk a Tsar Bomba termékünk minősége mellett, és 2 év garanciát kínálunk minden felmerülő minőséggel kapcsolatos problémára. Ez a garancia kiterjed az anyag- és gyártási hibákra, és biztosítja, hogy a Tsar Bomba terméke a garancia időtartama alatt mentes legyen az ilyen problémáktól. Ha a termék az eredeti vásárlás dátumától számított két éven belül minőségi problémából eredő hibát mutat, azt további költség nélkül megjavítjuk vagy kicseréljük
------------------------------------------------------------------------------------------------
VISSZAKÜLDÉSI GYIK
Visszaküldési szállítás
Általában fedezzük a visszaküldés szállítási költségét minőségi probléma esetén. Előre ki kell fizetnie a szállítási díjat, és igazolást kell benyújtania a fizetésről. Amint megkapjuk az órát, haladéktalanul visszatérítjük a szállítási díjat. Ha azonban az óra a vásárló által okozott sérülés miatt kerül visszaküldésre, a szállítási költséget a vásárló viseli.
A nem minőségi problémák nem jogosítanak második visszaküldésre vagy cserére. Ellenkező esetben a rendelés összegének 20%-a szolgáltatási díjként kerül felszámításra, és Önnek kell fedeznie a szállítási költségeket.
Rendelés lemondása
Sajnos, ha a rendelést már feladtuk, nem tudjuk lemondani. Azonban a csomag átvétele után megtarthatja azt, vagy felveheti velünk a kapcsolatot a visszaküldés egyeztetéséhez. A még nem feladott rendelés lemondásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Visszatérítés időzítése
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés a megvásárolt termék pontos árán történik. A visszatérítés 3–5 munkanapon belül feldolgozásra kerül az eredeti, vásárláshoz használt kártyára, vagy választhatja az online áruházi jóváírást. Nem fogadunk el visszatérítést másik kártyára vagy eltérő fizetési módra. A feldolgozott fizetések esetében további 7–10 munkanap is szükséges lehet, mire a visszatérítés jóváírásra kerül a számláján. Ha a visszaküldött rendelés fennmaradó termékeinek összege kevesebb mint $60, akkor a visszatérítésből $10 szállítási díj kerül levonásra. PayPal-fizetés esetén ugyanazon a napon visszatérítjük az összeget, amikor megkapjuk a visszaküldött órát, és ugyanazon a napon kapja meg a visszatérítést, amikor azt elindítjuk.
Kicserélt termékek
A cserék 3 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek, és normál szállítással kerülnek feladásra. Kérjük, tekintse meg a becsült szállítási időt, amely általában hasonló ahhoz az időhöz, amíg eredetileg megkapta az órát.
Visszaküldési kezelési díj
Visszaküldés vagy csere esetén nincs kezelési díj; azonban a szállítási költségeket a vásárló viseli.
Csomag állapota
Amint megkezdjük a csomag feladását, e-mailben küldünk Önnek egy követési linket. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Ügyfélszolgálat Tel/WhatsApp: +1 (949) 678-5240
E-mail: support@tsarbomba.com
Visszaküldési címke elérhetősége
Bizonyos országokban vagy régiókban a visszaküldési címkék nem hozhatók létre a helyi fuvarozói vagy logisztikai korlátozások miatt.
Ilyen esetekben a vásárlónak saját költségén kell visszaküldenie a terméket a megadott visszaküldési címre saját költségén.
Amint a visszaküldött csomag megérkezik, haladéktalanul kiállítjuk a teljes visszatérítést, beleértve:
-
a teljes vételárat, valamint
-
a vásárló által kifizetett visszaküldési szállítási költséget (érvényes szállítási költség igazolásával).
A visszaküldési címke létrehozásának képtelensége nem befolyásolja a vásárló visszaküldési vagy visszatérítési jogát, és nem minősül a visszaküldés elfogadásának megtagadásának.
A vásárlónak érvényes követési információt kell megadnia a termék visszaküldésekor. A visszatérítést azután dolgozzuk fel, hogy a visszaküldött csomagot sikeresen kézbesítették a visszaküldési címünkre.
SÉRÜLT VAGY HIÁNYZÓ ALKATRÉSZEK KÖLTSÉGEI: (Az alábbi költségek levonásra kerülnek az alkalmazandó visszatérítésből)
Hiányzó ajándék a vásárláshoz: az ajándék kiskereskedelmi értéke
Hiányzó/sérült doboz: $25USD
Hiányzó/sérült használati útmutató: $20USD
Hiányzó garancia-/eredetiségkártya: $100USD
Hiányzó elemek: $5USD darabonként
Hiányzó szíjdarabok/alkatrészek: a szíj kiskereskedelmi értéke
Visszaküldési cím
Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden visszaküldést feldolgoztak és benyújtottak, mielőtt az alábbi címre küldené őket. A visszaküldések helyes címre küldése megkönnyíti a visszaküldési folyamatot.
USA visszaküldési cím:
9721 Alesia St，South El Monte,CA91733
USA
(Bármilyen visszaküldési kérelem esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a megfelelő feldolgozás és visszatérítés biztosítása érdekében.)
Európa vagy egyéb visszaküldési cím:
Kérjük, lépjen kapcsolatba a weboldal ügyfélszolgálati munkatársaival
Visszaküldés esetén kérjük, e-mailben vagy WhatsAppon keresztül vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
