Visszatérítési folyamat
A visszatérítési folyamat megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba barátságos ügyfélszolgálatunkkal közvetlenül. Ők segítenek Önnek a visszatérítésben és megadják a visszaküldési címet. Kerülje el a "visszatérítés" gomb megnyomását vagy a saját fellebbezés benyújtását, mivel ez felesleges késedelmeket okozhat.
Termék visszaküldése
A termék visszaküldése egyszerű. Győződjön meg róla, hogy a termék használatlan, sértetlen, az eredeti címkével és teljes dobozban van, és küldje vissza a szállítási dátumtól számított 30 napon belül. Kérjük, vegye figyelembe: Csak egy ingyenes visszaküldést vagy cserét kínálunk a vásárlást követő 30 napon belül. Többszöri csere esetén a vásárlónak kell megfizetnie a csere szállítási díját. Ezután lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben segítségért.
Ne felejtsd el, hogy a visszaküldött csomaghoz csatold a számlát/jótállási kártyát, mivel ezek nélkül a dokumentumok nélkül a visszatérítéseket nem tudjuk feldolgozni. Miután megkaptuk a terméket és megerősítettük annak állapotát, elindítjuk a visszatérítési folyamatot. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszatérítések csak az eredeti állapotú és csomagolású termékekre vonatkoznak.
Kapcsolatfelvételi információk
- Ügyfélszolgálat: +1 (949) 678-5240
- Email: support@tsarbomba.com
------------------------------------------------------------------------------------------------
Ügyfélszolgálat és Elégedettségi Garancia
Ha bármilyen kérdése van, elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk elérhető e-mailben vagy Whatsapp-on. Ígérjük, hogy 12 órán belül válaszolunk. Az Ön elégedettsége a mi prioritásunk, és arra törekszünk, hogy eredeti termékeket kínáljunk. Férfi óráink 30 napos pénzvisszafizetési garanciával és 2 éves garanciával rendelkeznek a minőséggel kapcsolatos problémákra.
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Teljes mértékben elégedett szeretnénk, hogy legyen a vásárlásával. Ha bármilyen okból nem elégedett a Tsar Bomba termékével, 30 napon belül visszaküldheti az eredeti vásárlás dátumától számítva a teljes visszatérítésért. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni, és a vásárlás során kapott kiegészítőket vagy alkatrészeket is vissza kell küldeni.
Megjegyzés: Az idő a csomag átvételének napjától kezdődik. Ha a 30 napos ingyenes visszaküldési és cserepolitikán túl is szeretné visszaküldeni az órát, akkor a visszaküldött óra átvétele után ellenőrizzük a leértékelődést vagy a sérülést, és a leértékelődési díj egy részét felszámítjuk.
2 Év Garancia Minőségi Problémákra
Mindenben támogatjuk a Tsar Bomba termékünk minőségét, és -éves garanciát kínálunk bármilyen minőséggel kapcsolatos problémára, amely felmerülhet. Ez a garancia a anyag- és kivitelezési hibákra vonatkozik, és biztosítja, hogy a Tsar Bomba terméked mentes legyen az ilyen problémáktól a garanciaidő alatt. Ha a terméked bármilyen hibát tapasztal a minőséggel kapcsolatos problémák miatt a vásárlás dátumától számított két éven belül, ingyenesen megjavítjuk vagy kicseréljük.
------------------------------------------------------------------------------------------------
VISSZAKÜLDÉSI GYIK
Visszaküldési szállítás
Általában a minőségi problémák esetén mi fedezzük a visszaküldési szállítási költségeket. Önnek előre kell kifizetnie a szállítási díjat, és be kell nyújtania a kifizetés igazolását. Amint megkapjuk az órát, azonnal visszatérítjük a szállítási díjat. Ha azonban az óra a vásárló által okozott sérülés miatt kerül visszaküldésre, a szállítási költséget a vásárlónak kell viselnie.
A nem minőségi problémák nem jogosultak második visszaküldésre vagy cserére. Ellenkező esetben a rendelés összegének 20%-os szolgáltatási díját számítjuk fel, és Önnek kell fedeznie a szállítási költségeket.
Rendelés Törlése
Sajnos, miután egy rendelést feladtak, azt nem tudjuk lemondani. Azonban, amikor megkapja a csomagot, dönthet úgy, hogy megtartja, vagy felveheti velünk a kapcsolatot a visszaküldés megszervezése érdekében. Ha egy még el nem küldött rendelést szeretne lemondani, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal.
Visszatérítési Időzítés
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítések a megvásárolt termék pontos árát fogják visszaadni. A visszatérítést 3-5 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti vásárláskor használt kártyára, vagy választhatja az online boltban felhasználható jóváírást. Nem fogadunk el visszatérítéseket alternatív kártyákon vagy különböző fizetési módokon. A kifizetések feldolgozása további 7-10 munkanapot vehet igénybe, amíg a visszatérítés jóváírásra kerül a számláján. Ha a visszaküldött rendelésén maradt termékek összege kevesebb, mint 60 dollár, akkor 10 dolláros szállítási díjat vonunk le a visszatérítésből. PayPal kifizetések esetén a visszatérítést azon a napon indítjuk, amikor megkapjuk a visszaküldött órát, és a visszatérítést azon a napon kapja meg, amikor elindítjuk.
Kicserélt termékek
A cserék feldolgozása három munkanapon belül történik, és standard szállítással kerülnek kiküldésre. Kérjük, hivatkozzon a becsült szállítási időre, amely általában hasonló ahhoz az időhöz, ameddig a karórát eredetileg megkapta.
Visszaküldési kezelési díj
Nincs kezelési díj a visszaküldések vagy cserék esetén; azonban a vásárlók felelősek a szállítási költségekért.
Csomag állapota
Egy nyomkövető linket fogunk küldeni Önnek e-mailben, amint elkezdjük a csomagja szállítását. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
Ügyfélszolgálat Tel/WhatsApp: +1 (949) 678-5240
Email: support@tsarbomba.com
Visszaküldési cím
Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden visszaküldést feldolgoztak és benyújtottak, mielőtt az alábbi címre küldené őket. A visszaküldések helyes címre történő küldése megkönnyíti a visszatérítési folyamatot.
Egyesült Államok, CA Visszaküldési cím:
205 EGYSZERŰSÉG
Irvine, CA 92620-2848
US
Európa vagy más Visszaküldési cím:
Kérjük, lépjen kapcsolatba a weboldal ügyfélszolgálati munkatársaival
A visszaküldésekhez kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal e-mailben vagy WhatsApp-on.
