Processo di Rimborso
Per avviare il processo di rimborso, ti preghiamo di contattare direttamente il nostro cordiale servizio clienti. Ti assisteranno con il rimborso e ti forniranno l'indirizzo per il reso. Evita di cliccare sul pulsante "rimborso" o di presentare un ricorso da solo, poiché potrebbe causare ritardi inutili.
Restituire un articolo
Restituire un articolo è semplice. Assicurati che l'articolo sia inutilizzato, non danneggiato, con l'etichetta originale e la scatola completa, e rispediscilo entro 30 giorni dalla data di consegna. Si prega di notare: offriamo solo un reso o cambio gratuito entro 30 giorni dalla vendita. Per più cambi, l'acquirente dovrà pagare la spesa di spedizione per il cambio. Contatta quindi il nostro servizio clienti via telefono o email per assistenza.
Ricorda di includere la fattura/carta di garanzia nel pacco restituito, poiché i resi senza questi documenti non possono essere elaborati. Una volta ricevuto il prodotto e confermata la sua condizione, avvieremo il processo di rimborso. Si prega di notare che i rimborsi vengono elaborati solo per i prodotti nelle loro condizioni e imballaggi originali.
Informazioni di Contatto
- Servizio Clienti: +1 (949) 678-5240
- Email: support@tsarbomba.com
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Servizio Clienti e Garanzia di Soddisfazione
Se hai domande, il nostro team di assistenza clienti dedicato è disponibile via email o Whatsapp. Promettiamo di rispondere entro 12 ore. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a fornire prodotti genuini. I nostri orologi da uomo sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni e da una garanzia di 2 anni per problemi di qualità.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei felice con il tuo prodotto Tsar Bomba, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla data di acquisto originale per un rimborso completo. Si prega di notare che il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni e imballaggio originali, e anche eventuali accessori o componenti inclusi nell'acquisto devono essere restituiti.
Nota: Il termine inizia dal giorno in cui ricevi il pacco. Se desideri ancora restituire l'orologio oltre la politica di reso e scambio gratuita di 30 giorni, verificheremo l'ammortamento o i danni dopo aver ricevuto il tuo orologio restituito e addebiteremo una parte della tassa di ammortamento.
Garanzia di 2 anni per problemi di qualità
Siamo fiduciosi nella qualità del nostro prodotto Tsar Bomba e offriamo una garanzia di - anni per eventuali problemi legati alla qualità che potrebbero sorgere. Questa garanzia copre difetti nei materiali e nella lavorazione e garantisce che il tuo prodotto Tsar Bomba sarà privo di tali problemi durante il periodo di garanzia. Se il tuo prodotto presenta difetti a causa di problemi legati alla qualità entro due anni dalla data di acquisto originale, lo ripareremo o lo sostituiremo senza alcun costo aggiuntivo.
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DOMANDE FREQUENTI SUL RESO
Reso della Spedizione
Di solito, copriremo i costi di spedizione per il reso in caso di problemi di qualità. È necessario pagare la spesa di spedizione in anticipo e fornire la prova di pagamento. Una volta ricevuto l'orologio, rimborseremo immediatamente la spesa di spedizione. Tuttavia, se l'orologio viene restituito a causa di danni causati dal cliente, il costo di spedizione sarà a carico del cliente.
I problemi non legati alla qualità non sono idonei per un secondo reso o scambio. In caso contrario, verrà addebitata una commissione del 20% dell'importo dell'ordine e dovrai coprire i costi di spedizione.
Cancellazione dell'Ordine
Sfortunatamente, una volta che un ordine è stato spedito, non possiamo annullarlo. Tuttavia, al ricevimento del pacco, puoi decidere di tenerlo o contattarci per organizzare un reso. Per annullare un ordine che non è stato spedito, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
Tempistiche di Rimborso
Si prega di notare che i rimborsi saranno emessi per l'importo esatto del prodotto acquistato. Il rimborso sarà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi sulla carta originale utilizzata per l'acquisto, oppure puoi scegliere di ricevere un credito per il negozio online. Non accettiamo rimborsi tramite carte alternative o metodi di pagamento diversi. L'elaborazione dei pagamenti può richiedere ulteriori 7-10 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto. Se i prodotti rimanenti nel tuo ordine restituito ammontano a meno di $60, verrà detratta una tassa di spedizione di $10 dal rimborso. Per i pagamenti PayPal, ti rimborseremo lo stesso giorno in cui riceviamo l'orologio restituito e riceverai il rimborso lo stesso giorno in cui lo iniziamo.
Articoli Scambiati
I resi saranno elaborati entro tre giorni lavorativi e spediti tramite spedizione standard. Si prega di fare riferimento ai tempi di spedizione stimati, che sono tipicamente simili al tempo impiegato per ricevere inizialmente l'orologio.
Spese di gestione per il reso
Non ci sono spese di gestione per resi o cambi; tuttavia, i clienti sono responsabili dei costi di spedizione.
Stato del Pacco
Ti forniremo un link di tracciamento via email non appena iniziamo a spedire il tuo pacco. Se hai domande, non esitare a contattarci.
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Indirizzo di Restituzione
Si prega di assicurarsi che tutti i resi siano elaborati e inviati prima di inviarli all'indirizzo sottostante. Inviare i resi all'indirizzo corretto faciliterà il processo di reso.
Indirizzo di restituzione: US, CA
205 SEMPLICITÀ
Irvine, CA 92620-2848
US
Indirizzo di Reso: Europa o altro
Si prega di contattare il personale del servizio clienti del sito web
Per i resi, si prega di contattare il servizio clienti via email o WhatsApp.
