返品/返金ポリシー

返金プロセス

返金プロセスを開始するには、直接当社のフレンドリーなカスタマーサービスにご連絡ください。彼らが返金を手伝い、返品先の住所を提供します。「返金」ボタンをクリックしたり、自分で異議申し立てを行ったりすることは避けてください。そうすると不必要な遅延が生じる可能性があります。

アイテムの返品

商品の返品は簡単です。商品が未使用で、損傷がなく、元のラベルと完全な箱が付いていることを確認し、配達日から30日以内に返送してください。ご注意ください：販売後30日以内に1回の無料返品または交換のみを提供しています。複数回の交換の場合、購入者は交換の送料を負担する必要があります。その後、電話またはメールでカスタマーサービスに連絡してサポートを受けてください。

返品パッケージには請求書/保証書を必ず同梱してください。これらの書類がない返品は処理できません。商品を受け取り、その状態を確認次第、返金手続きを開始します。返金は、元の状態および包装の製品にのみ処理されることに注意してください。

連絡先情報

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カスタマーサービスと満足保証

ご質問がある場合は、専任のカスタマーサービスチームがメールまたはWhatsappで対応いたします。12時間以内にお返事することをお約束します。お客様の満足が私たちの最優先事項であり、正規品を提供するよう努めています。私たちのメンズウォッチには、30日間の返金保証と品質に関する問題に対する2年間の保証が付いています。

 

30日間返金保証


ご購入に完全にご満足いただけることを願っています。もし何らかの理由でTsar Bomba製品にご満足いただけない場合は、元の購入日から30日以内に返品していただければ、全額返金いたします。製品は元の状態および包装で返送される必要があり、購入に含まれるアクセサリーや部品も返送されなければなりません。

Note: 時間はパッケージを受け取った日から始まります。30日間の無料返品および交換ポリシーを超えて時計を返却したい場合は、返送された時計を受け取った後に減価や損傷を確認し、減価費用の一部を請求いたします。

 

 品質に関する問題のための2年保証

 

私たちは、Tsar Bomba製品の品質を保証し、品質に関連する問題が発生した場合に備えて-年の保証を提供します。この保証は、材料および製造上の欠陥をカバーし、保証期間中にあなたのTsar Bomba製品がそのような問題から自由であることを保証します。元の購入日から2年以内に品質に関連する問題による欠陥が発生した場合、追加費用なしで修理または交換いたします。

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返品に関するFAQ 

返品送料

通常、返品の送料は当社が負担します。返品のために送料を前払いし、送料証明書を提供する必要があります。時計が届き次第、すぐに送料を返金いたします。ただし、時計が顧客の損傷による返品の場合、顧客が送料を負担することになります。

注文キャンセル

残念ながら、一度注文が発送されると、キャンセルすることはできません。ただし、パッケージを受け取った後は、それを保持するか、返品の手配をするためにお問い合わせいただけます。発送されていない注文をキャンセルするには、カスタマーサービスチームにご連絡ください。

返金のタイミング

購入された商品の正確な価格に対してのみ返金が行われることにご注意ください。返金は、購入に使用された元のカードに対して3〜5営業日以内に処理されるか、オンラインストアのクレジットを受け取ることを選択できます。代替カードや異なる支払い方法による返金は受け付けておりません。返金があなたのアカウントにクレジットされるまで、支払い処理には追加で7〜10営業日かかる場合があります。返送された注文の残りの商品の合計が$60未満の場合、返金から$10の送料が差し引かれます。PayPalでの支払いの場合、返送された時計を受け取った同日に返金を行い、返金を開始した同日に返金を受け取ります。

交換されたアイテム

交換は3営業日以内に処理され、標準配送で発送されます。最初に時計を受け取った際の時間と通常似たような推定配送時間を参照してください。

返品手数料

返品や交換に手数料はかかりませんが、送料はお客様の負担となります。

パッケージの状態

パッケージの発送を開始した際に、追跡リンクをメールでお送りします。ご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

顧客電話/WhatsAppサービス： +1 (949) 678-5240
Email: support@tsarbomba.com

返送先住所

すべての返品が処理され、以下の住所に送信される前に提出されていることを確認してください。正しい住所に返品を送ることで、返品プロセスが円滑になります。

米国、CA 返品先住所：

205 シンプリシティ
アーバイン, CA 92620-2848
アメリカ合衆国

ヨーロッパまたはその他の返送先住所：

ウェブサイトのカスタマーサービススタッフにご連絡ください

返品については、メールまたはWhatsAppでカスタマーサービスにお問い合わせください。