1. Sebaik sahaja anda membuat pesanan, anda akan menerima e-mel pengesahan yang mengandungi butiran pesanan anda. Kami akan mula memproses pesanan anda secepat mungkin. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila tinggalkan mesej kepada kami dan kami akan membalas dalam masa 12 jam.
2. Sebaik sahaja barangan anda telah dihantar, kami akan menghantar nombor penjejakan kepada anda melalui e-mel.
3. Untuk butiran penghantaran, sila lihat jadual di bawah.
Wilayah | Kos Penghantaran | Masa Pemprosesan | Masa Penghantaran |
Amerika Syarikat | Penghantaran standard percuma untuk semua pesanan. | 1-2 hari perniagaan | 3-7 hari perniagaan |
Kesatuan Eropah | 1-2 hari perniagaan | 3-7 hari perniagaan | |
Kanada | 1-2 hari perniagaan | 10-14 hari perniagaan | |
Australia, New Zealand | 1-2 hari perniagaan | 10-14 hari perniagaan | |
Singapura | 1-2 hari perniagaan | 9-13 hari perniagaan | |
Emiriah Arab Bersatu, Arab Saudi, Qatar, Kuwait, Oman, Israel | 1-2 hari perniagaan | 9-13 hari perniagaan | |
Negara lain | 1-2 hari perniagaan | 10-14 hari perniagaan |
*Pesanan dihantar menggunakan YunExpress, DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS dan pembawa lain, bergantung pada lokasi anda.
Sila ambil perhatian:
1) Masa penghantaran tidak termasuk masa pemprosesan (biasanya 1-2 hari perniagaan).
2) Kami tidak dapat menghantar ke peti surat (PO box) atau alamat tentera (APO, FPO).
3) Sila semak alamat penghantaran anda dengan teliti sebelum membuat pesanan. Menukar alamat selepas pesanan dihantar mungkin dikenakan caj tambahan.
Barangan Pra-Jualan
Jika pesanan anda mengandungi barangan pra-jualan, ia akan dihantar sebaik sahaja semua barangan pra-jualan tersebut tersedia dalam stok. Kami memohon maaf, namun kami tidak dapat memisahkan pesanan kepada penghantaran yang berasingan pada masa ini.
Cukai Kastam dan Import
Dalam sesetengah kes, cukai kastam atau import mungkin dikenakan ke atas pesanan anda. Cukai ini perlu dibayar oleh penerima, kerana kami tidak dapat menyelesaikan pelepasan kastam bagi pihak anda. Jika anda menghadapi sebarang kesukaran dengan pelepasan kastam, sila hubungi kami di support@tsarbomba.com dan kami sedia membantu.
Jika pihak kastam menghubungi anda untuk melengkapkan proses pelepasan, sila lakukannya secepat mungkin. Kami tidak dapat menanggung sebarang kerugian yang disebabkan oleh kelewatan dalam pelepasan kastam.
