Dasar Pulangan/Pengembalian

Proses Pemulangan

Untuk memulakan proses pemulangan wang, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami yang mesra secara langsung. Mereka akan membantu anda dengan pemulangan wang dan memberikan alamat pemulangan. Elakkan mengklik butang "pemulangan" atau mengemukakan rayuan sendiri, kerana ia mungkin menyebabkan kelewatan yang tidak perlu.

Mengembalikan Barang

Mengembalikan barang adalah mudah. Pastikan barang tersebut tidak digunakan, tidak rosak, dengan label asal dan kotak lengkap, dan hantarkan semula dalam tempoh 30 hari dari tarikh penghantaran. Sila ambil perhatian: Kami hanya menawarkan satu pengembalian atau pertukaran percuma dalam tempoh 30 hari selepas jualan. Untuk pertukaran yang lebih daripada satu, pembeli perlu membayar yuran penghantaran pertukaran. Kemudian hubungi perkhidmatan pelanggan kami melalui telefon atau emel untuk bantuan.

Ingat untuk menyertakan invois/kad jaminan dengan pakej yang dikembalikan, kerana pengembalian tanpa dokumen ini tidak dapat diproses. Setelah kami menerima produk dan mengesahkan keadaannya, kami akan memulakan proses pengembalian wang. Sila ambil perhatian bahawa pengembalian wang hanya diproses untuk produk dalam keadaan dan pembungkusan asalnya.

Maklumat Hubungan

------------------------------------------------------------------------------------------------

Perkhidmatan Pelanggan dan Jaminan Kepuasan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan perkhidmatan pelanggan kami yang berdedikasi tersedia melalui email atau Whatsapp. Kami berjanji untuk memberikan maklum balas dalam masa 12 jam. Kepuasan anda adalah keutamaan kami, dan kami berusaha untuk menyediakan produk yang asli. Jam tangan lelaki kami datang dengan jaminan wang dikembalikan selama 30 hari dan jaminan 2 tahun untuk isu berkaitan kualiti.

 

Jaminan Wang Kembali 30 Hari


Kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati dengan produk Tsar Bomba anda, anda boleh mengembalikannya dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian asal untuk mendapatkan pengembalian penuh. Sila ambil perhatian bahawa produk mesti dikembalikan dalam keadaan dan pembungkusan asalnya, dan sebarang aksesori atau komponen yang termasuk dalam pembelian juga mesti dikembalikan.

Nota: Masa bermula dari hari anda menerima pakej. Jika anda masih ingin mengembalikan jam tangan selepas polisi pengembalian dan pertukaran percuma 30 hari, kami akan memeriksa penyusutan atau kerosakan selepas menerima jam tangan yang anda kembalikan dan mengenakan sebahagian daripada yuran penyusutan.

 

 Jaminan 2 Tahun untuk Isu Berkaitan Kualiti

 

Kami berdiri di belakang kualiti produk Tsar Bomba kami dan menawarkan jaminan -tahun untuk sebarang isu berkaitan kualiti yang mungkin timbul. Jaminan ini meliputi kecacatan dalam bahan dan kerja dan memastikan bahawa produk Tsar Bomba anda akan bebas dari isu tersebut sepanjang tempoh jaminan. Jika produk anda mengalami sebarang kecacatan akibat masalah berkaitan kualiti dalam dua tahun dari tarikh pembelian asal, kami akan membaiki atau menggantikannya tanpa sebarang kos tambahan.

------------------------------------------------------------------------------------------------

SOALAN LAZIM PULANGAN 

Penghantaran Kembali

Biasanya, kami menanggung kos penghantaran pulang. Anda perlu membayar kos penghantaran terlebih dahulu dan memberikan kami sijil kos penghantaran untuk pemulangan. Setelah kami menerima jam tangan, kami akan segera mengembalikan kos penghantaran. Walau bagaimanapun, jika jam tangan dipulangkan kerana kerosakan oleh pelanggan, pelanggan akan bertanggungjawab untuk kos penghantaran.

Pembatalan Pesanan

Malangnya, setelah pesanan dihantar, kami tidak dapat membatalkannya. Walau bagaimanapun, setelah menerima bungkusan, anda boleh sama ada menyimpannya atau menghubungi kami untuk mengatur pemulangan. Untuk membatalkan pesanan yang belum dihantar, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami.

Masa Pemulangan

Sila ambil perhatian bahawa pengembalian wang akan dikeluarkan untuk harga tepat item yang dibeli. Pengembalian wang akan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja ke kad asal yang digunakan untuk pembelian, atau anda boleh memilih untuk menerima kredit kedai dalam talian. Kami tidak menerima pengembalian wang melalui kad alternatif atau kaedah pembayaran yang berbeza. Pemprosesan pembayaran mungkin mengambil tambahan 7 hingga 10 hari bekerja untuk pengembalian wang dikreditkan ke akaun anda. Jika produk yang tinggal dalam pesanan yang dikembalikan anda berjumlah kurang daripada $60, yuran penghantaran sebanyak $10 akan ditolak daripada pengembalian wang. Untuk pembayaran PayPal, kami akan mengembalikan wang anda pada hari yang sama kami menerima jam tangan yang dikembalikan, dan anda akan menerima pengembalian wang pada hari yang sama kami memulakannya.

Barangan Ditukar

Pertukaran akan diproses dalam masa tiga hari bekerja dan dihantar melalui penghantaran standard. Sila rujuk kepada anggaran masa penghantaran, yang biasanya serupa dengan masa yang diambil untuk anda menerima jam tangan tersebut pada awalnya.

Yuran Pengendalian Pulangan

Tiada yuran pengendalian untuk pemulangan atau pertukaran; namun, pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran.

Status Pakej

Kami akan memberikan anda pautan penjejakan melalui emel sebaik sahaja kami mula menghantar bungkusan anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila jangan ragu untuk menghubungi kami.

Perkhidmatan Tel/WhatsApp Pelanggan: +1 (949) 678-5240
Email: support@tsarbomba.com

Alamat Pengembalian

Sila pastikan semua pemulangan diproses dan dihantar sebelum menghantarnya ke alamat di bawah. Menghantar pemulangan ke alamat yang betul akan memudahkan proses pemulangan anda.

Alamat Pulangan AS, CA:

205 KESIMPLESAN
Irvine, CA 92620-2848
AS

Eropah atau alamat pengembalian lain:

Sila hubungi kakitangan perkhidmatan pelanggan laman web

Untuk pengembalian, sila hubungi perkhidmatan pelanggan melalui email atau WhatsApp.