Proses Bayaran Balik
Untuk memulakan proses bayaran balik, sila hubungi terus khidmat pelanggan kami yang mesra. Mereka akan membantu anda dengan bayaran balik dan memberikan alamat pemulangan. Elakkan mengklik butang "refund" atau mengemukakan rayuan sendiri, kerana ia mungkin menyebabkan kelewatan yang tidak perlu.
Memulangkan Barang
Memulangkan barang adalah mudah. Pastikan barang tidak digunakan, tidak rosak, mempunyai label asal dan kotak lengkap, dan hantar balik dalam masa 30 hari dari tarikh penghantaran. Sila ambil perhatian: Kami hanya menawarkan satu pemulangan atau penukaran percuma dalam masa 30 hari selepas jualan. Untuk penukaran berulang, pembeli perlu membayar kos penghantaran penukaran. Kemudian hubungi khidmat pelanggan kami melalui telefon atau e-mel untuk bantuan.
Sila sertakan invois/kad jaminan bersama bungkusan yang dipulangkan, kerana pemulangan tanpa dokumen ini tidak dapat diproses. Setelah kami menerima produk dan mengesahkan keadaannya, kami akan memulakan proses bayaran balik. Sila ambil perhatian bahawa bayaran balik hanya akan diproses untuk produk yang berada dalam keadaan dan pembungkusan asal.
Maklumat Perhubungan
- Perkhidmatan Pelanggan: +1 (949) 678-5240
- E-mel: support@tsarbomba.com
------------------------------------------------------------------------------------------------
Perkhidmatan Pelanggan dan Jaminan Kepuasan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, pasukan khidmat pelanggan kami yang berdedikasi tersedia melalui e-mel atau Whatsapp. Kami berjanji akan membalas dalam masa 12 jam. Kepuasan anda adalah keutamaan kami, dan kami berusaha untuk menyediakan produk asli. Jam tangan lelaki kami dilengkapi dengan jaminan wang dikembalikan dalam 30 hari dan waranti 2 tahun untuk isu berkaitan kualiti.
Jaminan Pulangan Wang 30 Hari
Kami mahu anda berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda. Jika atas apa jua sebab anda tidak berpuas hati dengan produk Tsar Bomba anda, anda boleh memulangkannya dalam masa 30 hari dari tarikh pembelian asal untuk mendapat bayaran balik penuh.Sila ambil perhatian bahawa produk mesti dikembalikan dalam keadaan dan pembungkusan asal, dan sebarang aksesori atau komponen yang disertakan dalam pembelian juga mesti dikembalikan.
- Nota: Tempoh bermula dari hari anda menerima bungkusan. Jika anda masih ingin memulangkan jam melebihi polisi pemulangan dan pertukaran percuma 30 hari, kami akan memeriksa susut nilai atau kerosakan selepas menerima jam yang anda pulangkan dan mengenakan sebahagian daripada bayaran susut nilai.
- Jika anda melebihi tempoh pemulangan percuma 30 hari, kami tidak akan menyediakan perkhidmatan pemulangan atau penggantian untuk isu yang tidak berkaitan dengan kualiti. If the return request is due to a product quality problem, we will carry out warranty service in accordance with our policy.
Jaminan 2 Tahun untuk Isu Berkaitan Kualiti
Kami menyokong kualiti produk Tsar Bomba kami dan menawarkan jaminan -tahun untuk sebarang isu berkaitan kualiti yang mungkin timbul. Jaminan ini meliputi kecacatan pada bahan dan mutu kerja serta memastikan bahawa produk Tsar Bomba anda bebas daripada isu sedemikian sepanjang tempoh jaminan. Sekiranya produk anda mengalami sebarang kecacatan disebabkan masalah berkaitan kualiti dalam masa dua tahun dari tarikh pembelian asal,kami akan membaiki atau menggantikannya tanpa sebarang kos tambahan
------------------------------------------------------------------------------------------------
SOALAN LAZIM PENGEMBALIAN
Kos Penghantaran Pulangan
Biasanya, kami akan menanggung kos penghantaran pulangan untuk masalah kualiti. Anda perlu membayar yuran penghantaran terlebih dahulu dan menyediakan bukti pembayaran. Setelah kami menerima jam tangan, kami akan segera memulangkan balik yuran penghantaran. Walau bagaimanapun, jika jam tangan dikembalikan disebabkan kerosakan oleh pelanggan, kos penghantaran akan ditanggung oleh pelanggan.
Isu yang bukan berkaitan kualiti tidak layak untuk pemulangan atau pertukaran kali kedua. Jika tidak, bayaran perkhidmatan sebanyak 20% daripada jumlah pesanan akan dikenakan, dan anda perlu menanggung kos penghantaran.
Pembatalan Pesanan
Malangnya, sebaik sahaja pesanan dihantar, kami tidak dapat membatalkannya. Walau bagaimanapun, sebaik sahaja anda menerima bungkusan, anda boleh sama ada menyimpannya atau menghubungi kami untuk mengatur pemulangan. Untuk membatalkan pesanan yang belum dihantar, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami.
Masa Bayaran Balik
Sila ambil perhatian bahawa bayaran balik akan dibuat untuk harga tepat barang yang dibeli. Bayaran balik akan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja ke kad asal yang digunakan untuk pembelian, atau anda boleh memilih untuk menerima kredit kedai dalam talian. Kami tidak menerima bayaran balik melalui kad alternatif atau kaedah pembayaran lain. Pemprosesan pembayaran mungkin mengambil tambahan 7 hingga 10 hari bekerja untuk bayaran balik dikreditkan ke akaun anda. Sekiranya produk yang masih tinggal pada pesanan yang dikembalikan berjumlah kurang daripada $60, yuran penghantaran sebanyak $10 akan ditolak daripada bayaran balik. Untuk pembayaran PayPal, kami akan memulangkan wang kepada anda pada hari yang sama kami menerima jam tangan yang dikembalikan, dan anda akan menerima bayaran balik pada hari yang sama kami memulakannya.
Barangan Ditukar
Pertukaran akan diproses dalam masa tiga hari bekerja dan dihantar melalui penghantaran standard. Sila rujuk anggaran masa penghantaran, yang biasanya serupa dengan masa yang diambil untuk anda menerima jam tangan pada mulanya.
Caj Pengendalian Pulangan
Tiada bayaran pengendalian untuk pemulangan atau pertukaran; bagaimanapun, pelanggan bertanggungjawab untuk kos penghantaran.
Status Bungkusan
Kami akan memberikan pautan penjejakan melalui emel sebaik sahaja kami mula menghantar bungkusan anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Perkhidmatan Tel/WhatsApp Pelanggan: +1 (949) 678-5240
E-mel: support@tsarbomba.com
Alamat Pemulangan
Sila pastikan semua pemulangan diproses dan diserahkan sebelum menghantarnya ke alamat di bawah. Menghantar pemulangan ke alamat yang betul akan memudahkan proses pemulangan anda.
US, CA Alamat Pulangan:
205 KESEDERHANAAN
Irvine, CA 92620-2848
AS
Alamat Pemulangan untuk Eropah atau Tempat Lain:
Sila hubungi staf perkhidmatan pelanggan laman web
Untuk pemulangan, sila hubungi khidmat pelanggan melalui e-mel atau WhatsApp.
