1. Assim que efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da mesma. Iniciamos o processamento da sua encomenda o mais rapidamente possível. Caso tenha alguma dúvida, deixe-nos uma mensagem e responderemos no prazo de 12 horas.
2. Assim que o seu artigo for expedido, enviar-lhe-emos o número de seguimento por e-mail.
3. Para detalhes sobre o envio, consulte a tabela abaixo.
Região | Custo de Envio | Tempo de Processamento | Tempo de Entrega |
Estados Unidos | Envio normal gratuito em todas as encomendas. | 1-2 dias úteis | 3-7 dias úteis |
União Europeia | 1-2 dias úteis | 3-7 dias úteis | |
Canadá | 1-2 dias úteis | 10-14 dias úteis | |
Austrália, Nova Zelândia | 1-2 dias úteis | 10-14 dias úteis | |
Singapura | 1-2 dias úteis | 9-13 dias úteis | |
Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Qatar, Kuwait, Omã, Israel | 1-2 dias úteis | 9-13 dias úteis | |
Outros países | 1-2 dias úteis | 10-14 dias úteis |
*As encomendas são enviadas através da YunExpress, DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS e outras transportadoras, dependendo da sua localização.
Tenha em atenção:
1) Os tempos de entrega não incluem o tempo de processamento (geralmente 1-2 dias úteis).
2) Não podemos efetuar entregas em apartados ou endereços militares (APO, FPO).
3) Por favor, verifique cuidadosamente o seu endereço de entrega antes de efetuar a encomenda. A alteração do endereço após a expedição da encomenda poderá implicar custos adicionais.
Artigos em Pré-venda
Se a sua encomenda contiver artigos em pré-venda, será expedida assim que todos os artigos em pré-venda estiverem em stock. Lamentamos, mas atualmente não podemos dividir encomendas em envios separados.
Alfândega e Direitos de Importação
Em alguns casos, poderão aplicar-se direitos aduaneiros ou de importação à sua encomenda. Estes direitos são pagos pelo destinatário, uma vez que não nos é possível concluir o desalfandegamento em seu nome. Se tiver alguma dificuldade com o desalfandegamento, por favor contacte-nos através de support@tsarbomba.com e teremos todo o gosto em ajudar.
Se a alfândega o contactar para concluir o processo de desalfandegamento, por favor faça-o o mais rapidamente possível. Não podemos compensar qualquer perda causada por atrasos no desalfandegamento.
