กระบวนการคืนเงิน
ในการเริ่มกระบวนการคืนเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้ามิตรภาพของเราโดยตรง พวกเขาจะช่วยคุณเรื่องการคืนเงินและให้ที่อยู่สำหรับการส่งคืน หลีกเลี่ยงการคลิกปุ่ม "refund" หรือติดตั้งเรื่องอุทธรณ์ด้วยตัวเอง เพราะอาจทำให้เกิดความล่าช้าที่ไม่จำเป็น
การส่งคืนสินค้า
การส่งคืนสิน้าง่ายมาก โปรดตรวจสอบว่าสินค้ายังไม่ถูกใช้งาน ไม่ชำรุด มีป้ายต้นฉบับและกล่องครบถ้วน และส่งคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่จัดส่ง กรุณาทราบ: เรามีบริการส่งคืนหรือเปลี่ยนฟรีเพียงครั้งเดียวภายใน 30 วันหลังการขาย สำหรับการเปลี่ยนหลายครั้ง ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าจัดส่งสำหรับการเปลี่ยน จากนั้นติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อขอความช่วยเหลือ
โปรดแนบใบกำกับสินค้า/บัตรรับประกันพร้อมพัสดุที่ส่งคืน เนื่องจากการส่งคืนที่ไม่มีเอกสารเหล่านี้จะไม่สามารถดำเนินการได้ เมื่อเราได้รับสินค้าและยืนยันสภาพแล้ว เราจะเริ่มกระบวนการคืนเงิน โปรดทราบว่าการคืนเงินจะดำเนินการเฉพาะสินค้าที่อยู่ในสภาพและบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้น
ข้อมูลการติดต่อ
- ฝ่ายบริการลูกค้า: +1 (949) 678-5240
- อีเมล: support@tsarbomba.com
------------------------------------------------------------------------------------------------
การบริการลูกค้าและการรับประกันความพึงพอใจ
หากคุณมีคำถาม ทีมบริการลูกค้าเฉพาะของเราพร้อมให้บริการทางอีเมลหรือ Whatsapp เราสัญญาว่าจะตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมง ความพึงพอใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา และเรามุ่งมั่นจัดหาสินค้าของแท้ นาฬิกาผู้ชายของเรามาพร้อมการรับประกันคืนเงิน 30 วันและการรับประกันคุณภาพ 2 ปี
การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน
เราต้องการให้คุณพอใจกับการซื้อของคุณอย่างสมบูรณ์ หากด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ Tsar Bomba คุณสามารถส่งคืนภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อเดิมเพื่อขอเงินคืนเต็มจำนวน โปรดทราบว่าสินค้าต้องถูกส่งคืนในสภาพและบรรจุภัณฑ์เดิม และอุปกรณ์เสริมหรือชิ้นส่วนที่รวมในการซื้อจะต้องถูกส่งคืนด้วย
- หมายเหตุ: เวลาจะเริ่มนับตั้งแต่วันที่คุณรับพัสดุ หากคุณต้องการส่งคืนเรือนนาฬิกานอกระยะเวลานโยบายส่งคืนและเปลี่ยนฟรี 30 วัน เราจะตรวจสอบอัตราการเสื่อมสภาพหรือความเสียหายหลังจากได้รับนาฬิกาคืนและเรียกเก็บค่าชดเชยส่วนหนึ่งสำหรับการเสื่อมสภาพ
- หากคุณเกินระยะเวลาการส่งคืนฟรี 30 วัน เราจะไม่สามารถให้บริการส่งคืนหรือเปลี่ยนสำหรับปัญหาที่ไม่ได้เกี่ยวกับคุณภาพได้ หากคำขอคืนเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า เราจะให้บริการรับประกันตามนโยบายของเรา
การรับประกัน 2 ปีสำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับคุณภาพ
เรายืนหยัดในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ Tsar Bomba และมอบการรับประกัน 2 ปีสำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับคุณภาพที่อาจเกิดขึ้น การรับประกันนี้ครอบคลุมข้อบกพร่องด้านวัสดุและการผลิตและรับประกันว่าสินค้า Tsar Bomba ของคุณจะปราศจากปัญหาเหล่านี้ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน หากสินค้าของคุณมีข้อบกพร่องจากปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพภายในสองปีนับจากวันที่ซื้อเดิม เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
------------------------------------------------------------------------------------------------
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการคืนสินค้า
การจัดส่งคืน
โดยปกติ เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสำหรับปัญหาด้านคุณภาพ คุณต้องชำระค่าจัดส่งล่วงหน้าและส่งหลักฐานการชำระเงิน เมื่อเราได้รับนาฬิกาแล้ว เราจะคืนเงินค่าจัดส่งให้ทันที อย่างไรก็ตาม หากนาฬิกาถูกส่งคืนเนื่องจากความเสียหายจากลูกค้า ค่าจัดส่งจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
ปัญหาที่ไม่เกี่ยวกับคุณภาพจะไม่มีสิทธิสองครั้งในการส่งคืนหรือเปลี่ยน มิฉะนั้นจะมีค่าบริการ 20% ของยอดสั่งซื้อ และคุณจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
น่าเสียดาย เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถยกเลิกได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับพัสดุ คุณสามารถเก็บไว้หรือ ติดต่อเราเพื่อจัดการการส่งคืน ในการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้จัดส่ง โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
ระยะเวลาการคืนเงิน
โปรดทราบว่าการคืนเงินจะถูกออกในจำนวนเท่ากับราคาสินค้าที่ซื้อจริง การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3 ถึง 5 วันทำการไปยังบัตรเดิมที่ใช้ในการซื้อ หรือคุณสามารถเลือกรับเป็นเครดิตในร้านค้าออนไลน์ เราไม่รับคืนเงินผ่านบัตรอื่นหรือวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน การดำเนินการชำระเงินอาจต้องใช้เวลาเพิ่มอีก 7 ถึง 10 วันทำการสำหรับการที่เงินจะเข้าบัญชีของคุณ หากสินค้าที่เหลือในคำสั่งซื้อที่คุณส่งคืนมีมูลค่าน้อยกว่า $60 จะมีการหักค่าจัดส่ง $10 จากจำนวนเงินคืน สำหรับการชำระเงินผ่าน PayPal เราจะคืนเงินให้คุณในวันที่เราได้รับนาฬิกาคืน และคุณจะได้รับเงินคืนในวันที่เราดำเนินการคืน
สินค้าที่เปลี่ยน
การเปลี่ยนจะดำเนินการภายในสามวันทำการและจัดส่งทางการจัดส่งมาตรฐาน โปรดอ้างอิงเวลาจัดส่งโดยประมาณ ซึ่งโดยทั่วไปจะคล้ายกับเวลาที่คุณได้รับนาฬิกาในครั้งแรก
ค่าธรรมเนียมการจัดการการคืน
ไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดการสำหรับการคืนหรือการเปลี่ยน อย่างไรก็ตาม ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่ง
สถานะพัสดุ
เราจะส่งลิงก์ติดตามพัสดุให้คุณทางอีเมลเมื่อเราจัดส่งพัสดุของคุณ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
หมายเลขโทรศัพท์/บริการ WhatsApp ลูกค้า: +1 (949) 678-5240
อีเมล: support@tsarbomba.com
ที่อยู่สำหรับส่งคืน
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการส่งคืนทั้งหมดได้ดำเนินการและยื่นคำร้องก่อนส่งไปยังที่อยู่ด้านล่าง การส่งคืนไปยังที่อยู่ที่ถูกต้องจะช่วยให้กระบวนการส่งคืนของคุณราบรื่น
ที่อยู่สำหรับส่งคืนในสหรัฐอเมริกา:
9721 Alesia St，South El Monte,CA91733
USA
(สำหรับคำขอคืนใด ๆ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการและการคืนเงินเป็นไปอย่างถูกต้อง)
ที่อยู่สำหรับส่งคืนในยุโรปหรือที่อื่น ๆ:
โปรดติดต่อพนักงานบริการลูกค้าของเว็บไซต์
สำหรับการคืนสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลหรือ WhatsApp.
